Généralité

La disposition des services tout au long du site internet Moovcab.com est sujet à votre acceptation de l’Accord. En remplissant le formulaire d’inscription et/ou en utilisant le site internet, vous vous soumettez aux termes et aux conditions ci-dessous, aux données légales et à tout autre terme et condition ajoutés à cet Accord. Si vous vous opposez à cet accord ou à tout autre modifications de ce dernier ultérieurement, ou devenez insatisfait de votre adhésion au site internet dans quelque façon qu’il soit, votre seule solution est de suite d’utiliser le site internet.

Informations de connexion sur Moovcab.com

Lorsque vous vous connectez au site Moovcab.com, vous devez fournir des informations précises, complètes et à jour comme il est demandé dans le formulaire. Vous affirmez que les informations récoltées lors du remplissage du formulaire sont vraies, précises et complètes. C’est votre devoir de nous informer de quelques changements concernant ces informations. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez en seront traitées en accord avec les données privées de Moovcab.com.

Nos prestations incluent des standards haut de gamme soit :

- Chauffeur parlant l’Anglais

- Gestion de l’arrivée du vol avec aucun supplément en cas de retard 

- Accueil personnalisé à l’aéroport avec panneau - si applicable

- Les sièges d'appoint (ou autres sièges pour enfants)

- Support 24/7

- Frais d'autoroute et de carburant

- Détails du chauffeur communiqués en avance

 

Cookies et données personnelles

Ce site internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur lors d'une visite sur le site (temporaire ou durable). Le but des cookies pour Moovcar est d'analyser l'utilisation du site, en vue d'une exploitation statistique et d'une amélioration continue de nos services.

 

Les cookies peuvent, cependant, et à tout moment, être désactivés dans les paramètres de votre navigateur web (partiellement ou en totalité). Néanmoins, en désactivant les cookies, certaines fonctionnalités de ce site peuvent éventuellement ne plus être disponibles.

Enfin, Moovcab s'engage à protéger les données personnelles de ses clients en garantissant une stricte confidentialité. Aucune information ne sera divulguée ou distribuée à un tiers sans autorisation expresse de la personne concernée.

 

Dans le cas ou Moovcab effectue un service, l'entreprise se réserve le droit de divulguer les informations telles que le nom, le prénom ainsi que leur numéro de téléphone de ses clients à destination des chauffeurs pour le bon déroulement du service.

 

Informations bancaires et paiement en ligne

Dans le cas ou votre règlement s'effectue par carte bancaire, Moovcab s'autorise le droit d'utiliser ces informations pour régler les factures dues mais seulement sur autorisation expresse de votre part.

Les informations relatives au paiement sont soumis aux mêmes conditions et en aucun cas divulgué à un tiers. La seule utilisation en sera faite par le département comptabilité de Moovcab le cas échéant. Aucune de ces informations ne sera copiée, enregistrée ou sauvegardée par les différents départements de Moovcab  dans un soucis de confidentialité pour ses clients.

 

Acceptation des conditions générales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la passation de commande des conditions particulières de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Moovcab  et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable expresse et écrite.

Moovcab  se réserve le droit d'interrompre la prestation en cours si le comportement des clients met en péril la sécurité du chauffeur ou celle du véhicule, ou en cas de manque de respect vis à vis du chauffeur.

 

Commande

Moovcab  confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Moovcab  se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

 

Pour toute commande de location de véhicule avec chauffeur, votre demande sera prise en fonction des moyens en véhicules dont nous disposons au moment de la commande et selon un accord sur la base d'un devis ou d'une conversation électronique ou téléphonique avec l'un de nos interlocuteurs. L'annulation d'une réservation devra nous être adressée par mail, téléphone ou par voie postale le cas échéant 24 heures avant la date du service. Des frais d'annulation peuvent être exigés selon les règles suivantes :

 

Annulation :

- Sans frais si nous sommes informés 24 heures avant le service.

- 50% de la prestation TTC si nous sommes informés moins de 12 heures avant le service

- 100% de la prestation TTC si nous sommes informés moins de 6 heures avant le service.

 

- Annulation à J-1 : sans frais

- Annulation le jour J, plus de 5 heures avant la prise en charge : 50% du service TTC

- Annulation le jour J, moins de 3 heures avant la prise en charge : 100% du service TTC

 

 

Moovcab  ne pourra pas être tenu responsable pour tous dommages causés par le retard, la suppression d'une correspondance, notamment pour cause d'intempéries ou de mauvaises conditions de circulation.

 

Prix

Le prix est exprimé en Franc Suisse (Chf) ou Dollars ($). Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le transfert / mise à disposition du véhicule, les boissons rafraichissantes, les magazines, les frais d'essence, de péage et les assurances "personnes transportées".

 

Le tarif de transfert s'applique au déplacement direct sans arrêt depuis le point de prise en charge jusqu'au point d'arrivée, le service se terminant directement après la dépose (drop off). Les prix affichés de nos prestations sont susceptibles d'être modifiés sauf quand un devis à été préalablement établi. Nos devis sont valables 30 jours à compter de la date d'émission.

 

Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressé par Moovcab . Toute réclamation n'est recevable que dans les 8 jours de l'exécution de la prestation de transport concernée. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Nous acceptons les paiements suivant : 

 

- Les cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express

- Le paiement via notre boutique en ligne (Visa, Mastercard, American Express, Paypal etc..)

- Le paiement en liquide (devise Chf ou Euros)

- Sur facture et règlement par virement bancaire.

 

Toutes les informations concernant le paiement sont confidentielles et ne seront en aucun cas divulguées ou réutilisées sans votre accord (pour plus d'informations, se référer aux dispositions concernant la protection des données).

 

Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Cependant, le client a un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant et qu'il peut exercer auprès de Moovcab .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

NB : La présente déclaration de protection des données est susceptible d’être actualisée, modifiée, complétée ou remaniée d’une autre manière par nos soins, à notre seule discrétion et sans préavis, de sorte que les données personnelles introduites à un moment antérieur par nos soins puissent être modifiées. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si notre déclaration de protection des données a été actualisée. 25.11.2019